Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Dagens PS
Bedragare lurar missnöjda resenärer via falska supportkonton
Säkerhetsbolaget Check Point har i en ny granskning avslöjat hur bedragare systematiskt övervakar flygbolagens sociala medier för att rikta in sig på missnöjda resenärer. Genom att skapa hundratals falska supportkonton varje dag på plattformar som X, Facebook och Instagram identifierar bedragarna personer som klagar på förseningar eller förlorat bagage. De svarar sedan artigt i kommentarsfälten och försöker flytta konversationen till privata kanaler som WhatsApp för att utpressa offer på känslig information.
Bedrägerierna går till på flera sätt: offren luras antingen att ange sina kortuppgifter i falska formulär för ersättning, eller får besked om att en utbetalning är på väg men att de först måste betala en avgift eller mata in kortdetaljer. Rapporten visar att kampanjerna, som bedöms drivas från Kenya, främst riktat sig mot nordamerikanska flygbolag, men att metoderna är universella. Man misstänker att AI används för att snabbt skapa personliga och trovärdiga svar baserat på kundernas publika klagomål.
I Sverige har bedrägerier via betaltjänster och digitala plattformar nått stora volymer. Enligt Polisen uppgick brottsvinsterna från bedrägerier till 5,7 miljarder kronor under 2025. Finansinspektionen varnar också för att bedragare har tillgång till avancerade AI-verktyg för att skala upp sin verksamhet. Konsumentverket betonar att resenärer alltid bör vända sig direkt till flygbolagens officiella webbplatser vid krav på ersättning, och att ett flygbolag aldrig behöver CVC-koden för att betala ut pengar.
