Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Hem & Hyra
Bostadsförmedlingen ersätter mejl med webblösning efter spamfilter-kaos
En kvinna i Stockholm gick miste om en lägenhet i Enskede efter att hennes bekräftelsemejl hamnat i Bostadsförmedlingens skräppostfilter. Trots att hon tackade ja samma dag som erbjudandet kom, registrerades händelsen som ett avhopp, vilket i förlängningen kan leda till att sökande spärras från att göra intresseanmälningar.
Utredningar gjorda av Hem & Hyra visar att kvinnan inte är ensam. Under en tremånadersperiod har 150 mejl hamnat i skräppostfiltret, varav minst 39 rörde pågående lägenhetsförmedlingar, inklusive bokningar av visningar och inskickande av intyg. Flera drabbade vittnar om maktlöshet och stress, och i ett fall tvingades en sökande åka till kontoret fysiskt för att lämna in handlingar.
Bostadsförmedlingens vd Jacob Krokstedt uppger att han ser allvarligt på problemen och förklarar att det är Stockholms stads gemensamma it-miljö och spamfilter som orsakat stoppen. Han meddelar att organisationen utvecklar en ny tjänst där sökande kan ta emot erbjudanden och ladda upp intyg direkt på webbplatsen för att helt eliminera beroendet av mejl. Lösningen förväntas vara klar under året.
