Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Dagens PS
Konsumentverket: Certifiering för trygg e-handel brister
Konsumentverket har genomfört en granskning av 50 svenska e-handelsföretag som innehar kvalitetsmärkningen ”Trygg e-handel”. Resultatet visar att 46 av de 50 undersökta bolagen har oskäliga avtalsvillkor, trots att certifieringen förutsätter att företagen följer gällande konsumenträttsliga lagar.
De vanligaste bristerna rör ansvarsbegränsningar och felaktiga prisuppgifter. Flera företag försöker genom sina villkor begränsa sitt ansvar för felaktiga priser eller information om produkter, vilket strider mot konsumentköplagen. Verket påpekar även att generella friskrivningar om skadeståndsansvar och force majeure används på ett sätt som inte är juridiskt hållbart i konsumentförhållanden.
Enligt Konsumentverkets jurist Maja Lindstrand beror bristerna sannolikt på att många företag inte är medvetna om att deras villkor är felaktiga. Verket har nu öppnat tillsynsärenden mot de 46 berörda bolagen, vilka har till slutet av september på sig att redovisa hur bristerna ska åtgärdas.