Ny lag stoppar vilseledande design vid nätköp av finansiella tjänster

Regeringen pekar särskilt ut tre problematiska metoder som nu ska stoppas: upprepade försök att få konsumenten att ändra ett redan fattat beslut, samt att ge vissa alternativ betydligt större synlighet än andra för att styra kunden mot köp. Dessutom införs ett krav på att det ska vara lika enkelt att avsluta en tjänst som det var att teckna den, vilket innebär att företag inte längre får lägga in onödiga hinder eller kräva upprepade bekräftelser vid uppsägningar. Vissa undantag medges av säkerhetsskäl, exempelvis när identitetskontroller eller regler mot penningtvätt kräver extra steg. Det avgörande för lagens tillämpning är om utformningen på ett vilseledande sätt styr konsumenten mot beslut som gynnar företaget men som inte ligger i kundens intresse.