Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Dagens PS
Sårbarhet hos äldre utnyttjas genom aggressiv telefonförsäljning
Pensionärer riskerar att betala för tjänster de inte behöver, eller ens medvetet har beställt, genom aggressiva försäljningsmetoder. Den nederländska pensionärsorganisationen ANBO-PCOB rapporterar om ett återkommande mönster där äldre personer betalar för dubbla internetabonnemang eller flera elavtal samtidigt. Enligt rapporter från RTL Z är beloppen ofta så små att de inte märks i vardagen, vilket gör att företagen kan fortsätta tjäna pengar under lång tid.
Flera stora aktörer, däribland teleoperatörer och energibolag, har identifierats i sammanhanget. Företagen hävdar att de instruerar sin personal i hur samtal med sårbara kunder ska hanteras, men problematiken kvarstår.
I Sverige har Konsumentverket i en rapport till regeringen konstaterat att anmälningar om vilseledande marknadsföring är betydligt vanligare vid telefonförsäljning än vid andra metoder. Trots att gällande lagstiftning kräver skriftlig bekräftelse för att ett avtal ska vara giltigt, utreds nu ett eventuellt totalförbud eller krav på förhandsgodkännande. Den svenska regeringens utredning förväntas presentera sina svar senast den 15 januari 2027.