Sverige blir världens mest kontantlösa samhälle – risk för ökat utanförskap

Utvecklingen har dock skapat ett växande digitalt utanförskap. Enligt en enkät från PRO har andelen äldre som känner sig delaktiga i det digitala samhället sjunkit mellan 2022 och 2026, och personer med låga inkomster, funktionsnedsatta samt utrikesfödda är särskilt utsatta. Problem med teknik och säkerhetskrav för BankID kan leda till att individer helt stängs ute från banktjänster, vård och myndighetskontakt. För att motverka denna trend har den svenska regeringen avsatt 25 miljoner kronor årligen fram till 2028 till Post- och telestyrelsen (PTS). Medlen ska bland annat användas för att skapa fysiska mötesplatser för stöd. Samtidigt fortsätter den fysiska infrastrukturen att minska, då cirka 900 av Sveriges 1 600 bankkontor helt har slutat hantera kontanter.