Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Dagens PS
Varning för abonnemangsfälla med kosttillskott från Norwegian Lab
Ett stort antal svenska konsumenter har drabbats av en så kallad abonnemangsfälla efter att ha beställt billiga provpaket med kosttillskott från företaget Norwegian Lab. Det som initialt marknadsförs som ett erbjudande för 99 kronor i sociala medier visar sig för många vara startskottet för en dyr prenumeration, vilket resulterat i fakturor på omkring 2 000 kronor.
Konsumentverket rapporterar att de under några år har tagit emot över 600 anmälningar mot bolaget, och trenden fortsätter att öka. Även norska Forbrukerrådet och Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har hanterat ett stort antal ärenden rörande vilseledande marknadsföring och ofrivilliga abonnemang.
Enligt Konsumentverket är kunden inte bunden av ett abonnemang om det inte tydligt framgick vid köpet att provpaketet innebar en prenumeration. Myndigheten råder drabbade att kontakta företaget skriftligen och begära bevis på att avtalet ingåtts, samt att bestrida fakturan om bevis saknas.
Norwegian Lab uppger i ett skriftligt svar att information om villkoren finns i beställningsprocessen och att man tar anmälningarna på allvar. Företagets ekonomichef har tidigare uppgett att bolaget skickar ut cirka 40 000 abonnemang årligen i Sverige och menar att andelen anmälningar är låg i förhållande till volymen.