Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: TV4 Nyheter
Varning för vilseledande elavtal – behöver inte betala om avtalet är ogiltigt
Många svenska elkunder luras in i avtal med långa bindningstider och dolda tjänster genom telefonförsäljning. Enligt Ylva Lövqvist, juridisk sakkunnig vid Energimarknadsbyrån, sker detta ofta genom att kunder signerar avtal via BankID under pågående samtal, vilket senare leder till oväntat höga räkningar. Lövqvist uppger att Energimarknadsbyrån i stort sett varje vecka under det senaste halvåret har kontaktats av kunder i liknande situationer.
Lövqvist betonar att sådana avtal är ogiltiga enligt distansavtalslagen om kunden inte har bekräftat avtalet skriftligen efter att samtalet avslutats. Det räcker alltså inte med en signering under samtalets gång; en bekräftelse, exempelvis via ett sms med länk till villkoren, krävs efteråt för att avtalet ska vara bindande. Om avtalet är ogiltigt behöver konsumenten enligt lagen inte betala för de tjänster som använts. Om ett elbolag trots detta hävdar att avtalet gäller, uppmanas kunder att stå på sig och vid behov ta ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden eller tingsrätten.
