Apple bekräftar skärmproblem på iPhone Duo

Det amerikanska företaget Apple har nu svarat på rapporterna och meddelat att ett litet antal enheter är berörda. Bolaget uppger att problemet är begränsat och inte är en defekt som användare behöver oroa sig för att den ska uppstå över tid, utan att sprickorna tenderar att visa sig kort efter köpet. Användare som upplever problem uppmanas att kontakta AppleCare för att få en ersättningsenhet. Analyser från iFixit tyder på att felet kan bero på att en stödskena i gångjärnet inte dras tillbaka som den ska, vilket orsakar skada på skärmen. Vissa användare beskriver även en känsla av att gångjärnet fastnar eller att ett poppande ljud hörs precis innan skadan uppstår. Apple har dock inte preciserat den exakta orsaken eller om en permanent lösning planeras. Tidigare har rapporter om trasiga skärmar dykt upp från både Australien och demolager i Kina. Apple har enligt uppgift ersatt defekta enheter, även om vissa kunder fått vänta på grund av begränsat lager. Bolaget har även påpekat att vissa av de bilder som spridits av påstådda skärmsprickor kan vara AI-genererade, vilket försvårar bedömningen av problemets faktiska omfattning. Trots problemen beskriver Apple efterfrågan på iPhone Duo som extraordinär och enheten har sålt slut. Enligt rapporter från Taiwan förväntas nästa leveransvåg inte ske förrän i januari. Lanseringen är den mest uppmärksammade under företagets nya vd John Ternus, som tog över efter Tim Cook i september.