Lägg till som favorit
Foto: Förhandsbild från källan: Dagens PS
Svårt för konsumenter att få spärrat BankID prövat
Att få sitt BankID spärrat kan leda till omfattande problem i vardagen, då det försvårar användningen av både banktjänster och myndighetskontakter. Trots tjänstens stora utbredning, med 8,7 miljoner unika användare under 2025, saknas det enkla vägar för drabbade att få bankernas beslut överprövade.
Enligt rapporter från DN kan spärrade BankID inte prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Anledningen är att BankID inte klassas som en grundläggande funktion enligt betaltjänstlagen, vilket innebär att ARN inte har mandat att hantera frågan. Bankföreningen hänvisar istället kunder till domstol, vilket innebär att den enskilde måste starta en civilrättslig process.
Denna juridiska väg innebär en betydande ekonomisk risk, då den förlorande parten i ett tvistemål normalt sett får betala både sina egna och motpartens rättegångskostnader. Juristen Fredrik Jörgensen vid Rättsakuten betonar att risken kan vara särskilt avskräckande för personer som redan förlorat pengar i bedrägerier.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå rapporterar att klagomålen om spärrade betalkonton ökade under 2025. I vissa fall har kunder förlorat sina besparingar i investeringsbedrägerier, för att därefter få sina konton uppsagda och BankID spärrat av banken. Detta har lett till att drabbade fått svårt att betala räkningar och köpa mat, samt riskerat inkassokrav och vräkning.
